დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის აპრილი

1. დაბრუნების ვადა

პროდუქციის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმ პირობით რომ:

  • პროდუქტი არ არის გამოყენებული
  • შენარჩუნებულია ორიგინალი შეფუთვა
  • არ აქვს მექანიკური დაზიანება

2. დაბრუნების პროცედურა

დაბრუნების მოთხოვნისთვის:

  1. დაგვიკავშირდით ელ-ფოსტაზე: petitlu2025@gmail.com
  2. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების მიზეზი
  3. ჩვენ მოგაწვდით მიწოდების ინსტრუქციას
  4. პროდუქტის მიღების და შემოწმების შემდეგ თანხა დაგიბრუნდებათ

3. თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება ხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც მოხდა შეძენა. თანხა ანგარიშზე აისახება 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

4. გაცვლა

თუ გსურთ პროდუქტის გაცვლა სხვა მოდელზე ან ზომაზე, დაგვიკავშირდით და შევეცდებით მოვძებნოთ თქვენთვის შესაფერისი ვარიანტი. გაცვლა ხორციელდება პროდუქტის ხელმისაწვდომობის მიხედვით.

5. არ ექვემდებარება დაბრუნებას

დაბრუნება არ მიიღება თუ:

  • პროდუქტი გამოყენებულია ან დაზიანებულია მყიდველის მიერ
  • გასულია 14 დღიანი ვადა
  • პერსონალიზებული/ინდივიდუალური შეკვეთაა

6. დეფექტური პროდუქცია

თუ მიიღეთ დეფექტური პროდუქტი, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით. ჩვენ უზრუნველვყოფთ სრულ შეცვლას ან თანხის დაბრუნებას მიწოდების ხარჯის ჩათვლით.

7. კონტაქტი